CTI
Les compteurs du tableau de bord
Bonjour,
Voici le détail des compteurs de votre tableau de bord :
Suivi RSA
Courriers :
Nombre de courriers de tout type qui n’ont pas encore étaient envoyés et qui concerne ma/mes structures.
Personnes que vous suivez :
BRSA avec un dossier actif aujourd’hui dans votre portefeuille.
Personnes non soumises aux droits et devoirs :
Nombre de BRSA avec un dossier actif aujourd’hui et non soumis aux droits et devoirs sur le territoire du professionnel.
Personnes sorties du dispositif :
Nombre de BRSA ayant une sortie du dispositif sur mon territoire dans les 6 derniers mois.
Personnes sans rendez-vous programmé :
Nombre de BRSA n'ayant pas encore de rendez-vous programmé.
Personne sans référent :
BRSA n'ayant pas encore de référent sur la plateforme.
Personnes BRSA nouvellement orientées :
BRSA pour lesquels le référent n'a pas encore contractualisé avec eux.
CER échus :
Nombre de CER dont la date de fin est échue mais pour lesquels il n’y a pas eu de rendez-vous avec la personne pour clôturer le CER et en créer un nouveau.
CER à renouveler :
Ce compteur comprend l’ensemble des CER ayant une date de fin proche (inférieur à 30 jours).
Une prise de RDV pour ces dossiers est à prévoir pour renouveler le CER.
Recherche globale :
Elle permet de rechercher le dossier d'un BRSA sur l'ensemble de la CEA.
Dans le territoire
Personne sur votre territoire :
Nombre de BRSA tout statut confondu (SDD/non SDD : sortie du dispositif) enregistré dans la plateforme sur votre territoire.
Personne soumise aux droits et devoirs :
BRSA avec un dossier actif aujourd'hui, sur votre territoire et soumis aux droits et devoirs.
Personne sans structure de suivi :
BRSA avec un dossier actif aujourd'hui qui n'est pas encore suivis par une structure dans votre territoire.
Personne sans référent :
BRSA n'ayant pas encore de référent sur le territoire.
Personne avec une fin d'accompagnement :
BRSA avec un dossier actif aujourd'hui, sur votre territoire avec une fin d'accompagnement.
Renonciation aux droits :
Nombre de BRSA qui ont eu des renonciations aux droits dans votre territoire.
Suspension
Personne en cours de suspension :
Dossier qui ont été suspendu dans le SI qui équivaut à une demande de suspension en cours de validation CEA puis CAF.
Personne suspendue par la CAF :
Suspension enregistrée par la CAF sur les dossiers.
Rendez-vous à traiter
Rendez-vous à venir :
Rendez-vous à venir enregistrer dans mon agenda de tout type.
Rendez-vous passés sans présence de saisie :
Rendez-vous passés de tout type enregistrer dans mon agenda et sans présence de saisie. Action à réaliser par le référent à chaque rendez-vous effectué pour renseigner la présence ou l'absence de la personne.
Relance sans présence de saisie :
Nombre de relances en cours sans validation.
Reprise de contact en cours :
Nombre de procédures de prise de contact en cours.
Reprise de contact dépassée :
Nombre de procédures de prise de contact dépassées.